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La Commission européenne donne aux consommateurs la possibilité de résoudre les litiges en ligne conformément à l'article 14, paragraphe 1, du RGPD. 1 de l'ODR sur l'une de leurs plateformes. La plateforme ( http://ec.europa.eu/consumers/odr ) sert de site où les consommateurs peuvent tenter de parvenir à des règlements extrajudiciaires des litiges découlant d'achats en ligne et de contrats de services.